2017.3.18MTG物販(簡易バージョン)

まず始めに。

物販に参加した者として自分の気持ちが

治らなかったのと、こんなことが起きた原因・改善策を考えたくなる性格なもので3/18(土)の物販について私なりに思ったことを纏めてみました。

物販参加者立場からの意見ですので悪しからず。

長い文を読むのが面倒な方はこのページの箇条書きの文をお読みください。

できれば、長い方を読んでいただきたいですが…

長いバージョンは下のリンクからお願いいたします。

http://blackcat-lucky7.hatenablog.com/entry/2017/03/20/232007

「LOVE&ART FAMILY MTG 2017 〜HAPPY FLOWER FESTIVAL〜」

3/18(土) 物販 8:00〜

JR水道橋駅から8時過ぎに会場に到着、列に並ぶ。

10時頃、会場前にある列にて待機。

11時台には会場内へ。

レジに並んだのが13時頃。

私のレジの順番がきたのが13時10分頃。

私がレジの順番を待っている間に特典終了のアナウンスがあったので13時過ぎくらいに特典が終了したのではないかと。

今回の問題点を私なりにいくつか纏めてみました。

※私が会場に着いたのは8時過ぎで8時以前の状態を見ていないので、どれくらいの人がいたのかもスタッフの方が何時から列形成したのかもわかりません。

・水道橋駅方面で見かけたスタッフは1人でメガホンも所持せず、列形成の誘導が不十分

たくさんの人が個別にスタッフに質問していたので、その対応に追われていた

・レジ前で配布された用紙にグッズ購入数をすでに記入しているのに、回収するのが自分の順番がきてから

・グッズの購入数をスタッフと一緒に確認するのに、購入数が多いため時間がかかる

・すでに購入済みのものに特典を後日配布ではなく、事後通販でさらに購入すれば別バージョンの特典が貰えるということ

・元々特典がつかない、この件に関係のない事前通販にまで特典がつくということ

・今回の件での対策というのに、別バージョンの特典をつけること

・公式が掲示した列形成時間に並んだにもかかわらず特典が終了したこと(公式サイトには列形成時間は『8:00〜』と掲示)

・列形成時間前に並んだ場合はペナルティーと公式が掲示したにもかかわらずそのペナルティーがなかったこと

まだ他にもあるかもしれませんが、以上が私が物販に参加し感じたことです。

正直、今回の対策については納得いきませんが、これ以上話をしても何も変わらないと思っているので次回の改善を切に願っております。

黒猫Lucky☆7

2017.3.18(土)L&AファミリーMTG物販について

まず始めに。

物販に参加した者として自分の気持ちが

治らなかったのと、こんなことが起きた原因・改善策を考えたくなる性格なもので3/18(土)の物販について私なりに思ったことを纏めてみました。

物販参加者の立場からの発言ですので悪しからず。

「LOVE&ART FAMILY MTG 2017 〜HAPPY FLOWER FESTIVAL〜」

3/18(土) 物販 8:00〜

JR水道橋駅から8時過ぎに会場に到着し列に並ぶ。

スタッフらしき人は1人いましたが、案内しているかどうかメガホンを持っていなかったのでわからず。

公式のサイトには『B-project』と『明治東亰恋伽&魅惑のノーパンラジオ』の2列で形成されると記載があったが、詳細がわからないうえに当日のスタッフの指示も聞こえない状態でした。

私も周りの方たちもよくわからないまま一つの大きな列に並びました。

大きな列が少しずつ動き、途中で「『明治東亰恋伽&魅惑のノーパンラジオ』はこっちの列に並んでください」のアナウンス。

物販が2時間前倒しになったからか、最初は列が進み常に動いている状態。

途中からだんだん動かなくなるが、座って待てるほど長い待機ではなく常に立ちっぱなし。

10時頃、会場前にある列にて待機。

11時台には会場内へ。

会場内に入ってから全く列が動かなくなり、ちらほら座っている人がいる状態でみんな疲れきっていました。

レジに並んだのが13時頃。

すでにレジの後ろにあったカゴに入っている特典の数は少なかったです。

私のレジの順番がきたのが13時10分頃。

私がレジの順番を待っている間に特典終了のアナウンスがあったので13時過ぎくらいに特典が終了したのではないかと。

会場で購入予定だったので事前通販は注文していなかったのとスクエア缶バッジが欲しかったこと、友人に頼まれた分もあったので、当初の予定通りの数を私は購入しました。

購入後、事後通販のことを知りました。

今回の問題点を私なりにいくつか纏めてみました。

私が会場に着いたのは8時過ぎで8時以前の状態を見ていないので、どれくらいの人がいたのかもスタッフの方が何時から列形成したのかもわかりません。

公式サイトには列形成時間は『8:00〜』と掲示されていました。

志倉さんは10分前5分前行動は優等生と仰っていましたが、日常の個人での行動と物販の大勢での行動は別問題ですし、10分前がありなら30分前や1時間前もありということになります。

公式で正式に掲示した以上、時間は厳守するべきではないでしょうか。

スタッフの指示に関して。

ツイキャスでスタッフの数は125人と仰っていましたが、待機列さえできてしまえば少しずつ動く列を誘導するくらいなので、私はあまり印象に残っておりません。

ただ、並ぶ前が肝心だと思いました。

水道橋駅方面で見かけた方は1人だったので、数人配置しメガホン等で列形成の説明は必須だったと思います。

全く誘導はできていませんでした。

たくさんの人が個別にスタッフに質問していたので、その対応に追われていました。

レジで思ったこと。

レジの数は16台(ツイキャスにて仰っていました)

まずレジでの流れ。自分の順番がきたらレジの方にグッズ購入数を記入した用紙を渡す。

グッズ持ってくる、スタッフの方と一緒に数の確認、袋に詰める。

レジ前で配布された用紙にグッズ購入数をすでに記入しているのに、回収するのが自分の順番がきてから。

先に回収して準備しておいてほしいと思いました。

私の前の方が全てのグッズを上限数購入していたのですが、一つ一つ数えたのでしょうか？

見えなかったのでわからないのですが、85点を数えるのは時間がかかります。

前の方、時間かかってました。

そもそも上限数を決めているのであれば、いくつかは纏めたパックを用意したほうが効率がいいような気がします。30個20個10個単位は初めから纏めてパックがあるほうが確認も袋に詰めるときも楽かなと。

パックにする準備に時間と労力はかかりますが、物販列の回転率の悪さよりはいいと思います。

そして、今回の特典に関しての対応。

特典は終了していましたが、私は予定通りの数を購入済みです。

その購入分の特典を後日、配布してくださるのならまだしも事後通販でさらに追加購入というのは対応には全くなっていません。

今回の件で対応をしてほしいと声を上げている方たちは私を含め、特典終了後、事後通販アナウンス前にグッズを購入した方たちだと思います。

「特典がほしいんでしょ。事後通販するからつけるね。買ってね。」

では対応したとは言えないと思います。

しかも、事後通販でつけるなら事前通販にはつかないのかと余計な問題が発生しました。

正直、今回の件に関しては事前通販は関係ありません。

元々、事前通販には特典はつかないと決まっていました。

事後通販と事前通販は全くの別物です。

論点が違うものを一緒にされては話は複雑になるばかりで、本来の問題が解決しません。

現状はこれです。

結局、論点はずれ解決にはなっていません。

また、会場特典との差別化で白縁の特典をつけることですが、これも全く解決にもなっていません。

同じものをつけるならまだしも、色が違う時点で別物です。

そもそも、今回の件での対策というのなら何故同じものを配布しないのでしょうか？

別物をつけている時点で対策にはなっていないと思います。

以上が私が感じた今回の件での纏めです。

何故、今回炎上することになったのか。

特典は全員に行き渡るものではないとの意見をたくさん拝見しましたが、今回の件はそういうことではありません。

公式が掲示した列形成時間に並んだにもかかわらず特典が終了したことが問題なんです。

また、列形成時間前に並んだ場合はペナルティーと公式が掲示したにもかかわらずそのペナルティーもありませんでした。

8時過ぎ以降に並んだ方はほぼ特典を貰えていないと思います。

用意した特典数に関しては謝罪もしていましたし終わったことなので触れませんが、その後の対応についてはあまりにも酷いと思いましたのでこうして纏めさせていただきました。

ツイキャスも拝見させていただきましたが改善するとは思えませんでしたし、何より「8割の人は満足してるから」という発言にとても悲しくなりました。

声を上げている2割の人が何をしたというのでしょうか？

ルールを守り、好きな作品を楽しむために来ました。みんな同じファンです。

あの発言はファンの方に失礼だと思います。

対策を取ろうと迅速に行動してくださったことはとても感謝することであり、作品のファンとしても嬉しく思います。

問題の解決には一切なっていませんが。

正直、今回の対策については納得いきませんが、これ以上話をしても何も変わらないと思っているので次回改善されることを切に願っております。

ここまで目を通してくださった皆様、ありがとうございます。

あくまで私が参加して感じたことなので、他の方から見た問題点もあるとは思います。

今回、私の意見を纏めるかとても迷いました。どこまで発言していいのか、いつも悩みます。

ですが、今回はあまりにも論点がずれている発言が多かったので、荒れてる原因は何なのか参加した立場から発言させていただきました。

そして、私と同じように列形成時間に並んだにもかかわらず特典を貰えなかった方々。

一部の方ですが、暴言も多く見ていてとても悲しいです。

文句を言いたくなる気持ちもわかりますが、暴言を吐いたところで何も現状は変わりません。

さらに荒れる原因になりますし、作品の質を落とす行為にもなります。

どうか冷静に。

私はB-projectが大好きです。

これからも好きでい続けますし、イベントがあれば参加します。

これだけ荒れていることもとても悲しいです。

エンターテインメントとは人を楽しませるものです。みんなで笑って楽しくその作品を好きでありたいです。

たくさん方たちが笑顔になるB-projectでありますように…

黒猫Lucky☆7